一. 貨物更换細則
如閣下發現訂單或SIM卡有任何問題，請與購買後（如網上訂單收到SIM卡後）3日內與我們聯絡（否則我們不切更換），
Email : globalsimhk@gmail.com
Whatsapp:64696649
如有更換貨物必須完整退回，如有以下情況我們會拒絕更換
1.貨品已使用
2.貨品已過最後使用期/開啟日期
3.任何預先啟動之產品
4.買家須支付郵費並自行安排更換，
5.所有郵寄風險買家自行承擔
6.於確認訂單後，閣下不能在派送貨品期間通知更改地址，本公司將保留向閣 下收取額外送貨費用的權利
 
二．退款細則
1. 如有SIM卡不能使用情況請揾WIFI Whatsapp:64696649
2.由於所有SIM卡及網絡服務由各大電訊商提供，當您Whatsapp我們後技術部門同事會揾您購買的SIM卡網絡商去查詢及處理問題。（過程中同事會要求閣下提供手機設定質料.請閣下配合，否則我們不切退換）如同事聯絡網路商後都不能處理問題，同事會給退款詳情給閣下
3.如有SIM卡不能使用情況，閣下沒有whatsapp：64696649不切退換
4.請閣下保留完整SIM卡卡板及包裝及Whatsapp記錄，如沒有完整SIM卡卡板及包裝及完整Whatsapp記錄我們不切退換。
5.如因閣下的設備問提未能使用不切退換.
6. 若因退款或退貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。

所有退款並不包括我們向您發送之郵費
如到門市購買，請當面點算清楚，出門後本公司一概不負責
本公司售卖的是由各大網络商提供的SIM卡
本公司保留修改本條款及退款細則之條件及權力，如有任何爭議，本公司保留最終決定權